曾经读过某饮料大佬让其女儿接班的事迹，女儿一下子把他老子几十年的旧部关系一下整不好了，最后培养了十多年，女儿不仅没接成班，反而把培养其他接班人的时间给耽误了。
究其原因，是其女儿在国外受教育，相对于人情，她更习惯于规则那套运行逻辑。但遗憾的是，饮料行业的从业人员素养远远没有达到能够匹配她规则作风的程度，而不巧的是饮料行业又是人口密集型行业，你必须要全国大范围的人来配合你铺货上货，你的素养倒是提上去了，你无法要求自己企业的中层员工、下游的零售端的素养跟你同步提升。中国企业往规则治理转换是大势所趋，但是这个趋势没有绝大多数人想象的那么快。即使是这一代新人，通过德治的方式来管理企业，仍然是不得不采纳的一种方式。
对弱者讲人情，对强者讲规则与气味相投。为什么要对弱者讲人情呢？因为弱者需要人情。如果你讲规则，弱者无法完成规定的目标，又无法直视自己的无能，所以需要人情来安抚他们脆弱的心。如果不屑于安抚这样的事，那么就只能换行业了。选择一个知识密集型的行业，只做国外市场，同时必须拥有毒辣的看人眼光，把好人才入口关，坚决不放一个能力低下者进团队，在目前劳动力市场大环境下，只有这样才能回避人情的运作方式，实现完全的规则化运营。